Aggressive Übergriffe auf Mitarbeitende, insbesondere im Bereich der Pflege, sind in den Krankenhäusern keine Seltenheit mehr. Vor allem in den Notaufnahmen der Krankenhäuser kommt es lt. einer Studie des Deutschen Krankenhausinstituts gehäuft zu Übergriffen auf das Personal. Dabei treten körperliche und verbale Gewaltvorfälle überproportional an Wochenend- und Feiertagen sowie nachts auf. Doch auch auf den Stationen kann es zu brenzligen Situationen kommen.
Hauptursachen von Übergriffen sind aus Sicht der Krankenhäuser der Zustand der Patientinnen und Patienten (z. B. Schmerzen, Alkohol), ein spezielles Patientenklientel (z. B. Schizophrenie, Demenz) und zu lange Wartezeiten.
Als Präventionsmaßnahmen haben sich in Krankenhäusern Deeskalationstrainings und Seminare zum professionellen Umgang mit Gewalt und Aggression bewährt. In unserer Schulung werden Mitarbeitende besonders betroffener Bereiche darauf vorbereitet, wie sie in solchen Situationen professionell handeln können.
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Referent
Dr. Stefan Demel
Facharzt für Neurologie, Psychiatrie und Psychotherapie, Trainer für Kommunikation, Coach, Mediator und TÜV-zertifizierter betrieblicher Gesundheitsmanager.
Seit über einem Jahrzehnt coacht er Firmen, Krankenhäuser, Arztpraxen und Privatpersonen.